Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Erad Kultur, Ochsenweg 29, 49324 Melle, Deutschland

Telefon: (+49) 176 47536487
E-Mail: kontakt@eradkultur.com
Website: www.eradkultur.com

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über die Verarbeitung Ihrer Daten.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z. B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert.

Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

1.1 Hosting

Das Hosting unserer Website erfolgt durch externe Dienstleister, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig sind. Alle Zugriffsdaten sowie Daten, die über Formulare auf unserer Website erhoben werden, werden auf deren Servern verarbeitet.

1.2 Content Delivery Network

Zur Optimierung der Ladezeiten setzen wir ein Content Delivery Network (CDN) ein. Inhalte wie Bilder oder große Mediendateien werden über regional verteilte Server externer Anbieter ausgeliefert. Zugriffsdaten werden dabei auf den Servern der CDN-Dienstleister verarbeitet.

Unsere Dienstleister können Server außerhalb der EU/EWR einsetzen. In diesen Fällen stützen wir die Zusammenarbeit auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme

2.1 Vertragsabwicklung

Für die Abwicklung von Bestellungen (inkl. Anfragen zu Gewährleistungsansprüchen, Retouren und gesetzlicher Pflichten) erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung mitteilen. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten eingeschränkt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich einer weiteren Nutzung zugestimmt haben.

2.2 Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Das Kundenkonto kann jederzeit gelöscht werden.

2.3 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung

Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an die mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung der bestellten Waren erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).

Datenweitergabe zur Versandankündigung:
Wenn Sie hierzu eingewilligt haben, geben wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den Versanddienstleister weiter, damit Sie über den Versandstatus informiert werden können. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Unsere Versandpartner sind u. a.:

  • DHL Paket GmbH – Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Deutschland

  • DPD Deutschland GmbH – Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Deutschland

  • DHL Express Germany GmbH – Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Deutschland

Internationaler Versand:
Bei internationalen Bestellungen kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten an Versandpartner außerhalb der EU weitergeben. Grundlage hierfür sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer reibungslosen Lieferung.

4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit technischen Dienstleistern, Kreditinstituten und Zahlungsdienstleistern zusammen.

4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die hierfür erforderlichen Daten an unsere technischen Dienstleister, die beauftragten Kreditinstitute oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Unsere Zahlungsdienstleister sind u. a.:

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., L-2449 Luxemburg

  • Adyen N.V., 1011 DJ Amsterdam, Niederlande

  • Klarna Bank AB (publ), 111 34 Stockholm, Schweden

  • Stripe Payments Europe Ltd., Dublin 2, Irland

4.2 Betrugsprävention und Zahlungsoptimierung

Zusätzlich übermitteln wir Daten an unsere Dienstleister, um Betrugsversuche zu verhindern und unsere Zahlungsprozesse zu optimieren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

4.3 Ratenzahlungsoption

Wenn Sie im Checkout die Ratenzahlung wählen, geben wir die hierfür erforderlichen Daten mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an unseren Finanzierungspartner weiter:

TARGOBANK AG
Kasernenstraße 10, 40213 Düsseldorf, Deutschland
Datenschutzerklärung: www.targobank.de/de/datenschutz

5. Werbung per E-Mail

5.1 Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, informieren wir Sie regelmäßig über Angebote, Produkte und Aktionen von Erad Kultur.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Eine Abmeldung ist jederzeit möglich:

5.2 Newsletterversand durch Dienstleister

Der Versand kann durch beauftragte Dienstleister erfolgen (z. B. Mailchimp, Sendinblue). Rechtsgrundlage: Art. 28 DSGVO.

6. Cookies und weitere Technologien

6.1 Allgemeine Informationen

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um:

  • Grundfunktionen (Warenkorb, Login) bereitzustellen

  • Nutzung der Webseite zu analysieren

  • Inhalte und Werbung zu personalisieren

Rechtsgrundlage:

  • Notwendige Cookies → Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

  • Analyse- & Marketing-Cookies → Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Cookies können im Browser gelöscht oder blockiert werden.

6.2 Consent Management (Usercentrics)

Wir nutzen die Usercentrics Consent Management Plattform, Usercentrics GmbH, München.
Funktion: Verwaltung und Dokumentation von Einwilligungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. Einsatz von Cookies und Technologien Dritter

Wir nutzen auf unserer Webseite Drittanbieter-Tools (z. B. Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, YouTube Embed).
Daten werden nur verarbeitet, wenn Sie Ihre Einwilligung über Usercentrics erteilen. Widerruf jederzeit möglich.

7. Webanalyse- und Online-Marketing-Dienste

7.1 Einsatz von Google-Diensten

Wir verwenden Technologien der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“):

  • Google Analytics
    Zur Analyse des Nutzerverhaltens. IP-Adressen werden innerhalb der EU gekürzt, bevor sie in die USA übertragen werden. Verarbeitung auf Basis einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

  • Google Ads Conversion Tracking
    Zur Erfolgsmessung von Werbekampagnen. Speicherung von Cookies und Erstellung pseudonymer Nutzungsprofile.

  • Google Tag Manager
    Dient zur Verwaltung von Tracking-Codes und -Diensten. Keine eigenständige Auswertung personenbezogener Daten.

  • YouTube Video Plugin
    Im erweiterten Datenschutzmodus eingebunden. Datenübertragung nur bei aktiver Wiedergabe eines Videos.

Hinweis: Eine Datenübermittlung an Server von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA kann erfolgen. Grundlage: EU-Standardvertragsklauseln & EU-US Data Privacy Framework.

7.2 Sonstige Anbieter

  • Matomo (On-Premise)
    Zur Webseitenanalyse. Daten werden pseudonymisiert, nicht mit Klardaten verknüpft. Speicherung auf unseren Servern → keine externe Weitergabe.

  • ChatBot (Text, Inc.)
    Integration eines Support-Chatbots. Daten können in den USA oder der EU verarbeitet werden. Details in der Privacy Policy von ChatBot.

  • Vimeo Video Plugin
    Zur Videoeinbindung. Beim Abspielen: Übertragung von IP, Zeitstempel und Browserdaten an Vimeo Inc., New York, USA. Vimeo verwendet automatisch Google Analytics. Wir haben keinen Einfluss auf die dortige Datenverarbeitung.

Drittlandübermittlungen: Falls Anbieter außerhalb der EU/EWR Daten verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

8. Trusted Shops Trustbadge & Widgets

8.1 Einbindung des Trustbadges

Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) wird das Trusted Shops Trustbadge (z. B. Gütesiegel, Bewertungen) auf unserer Seite eingebunden.
Anbieter: Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Deutschland.

Beim Aufruf des Trustbadges werden technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeit, Provider, Datenmenge) in Server-Logfiles gespeichert, anonymisiert und ausschließlich zu Sicherheits- und Analysezwecken genutzt.

8.2 Datenverarbeitung nach Bestellabschluss

Nach Ihrer Bestellung kann das Trustbadge auf Bestellinformationen (Bestellsumme, Bestellnummer, E-Mail) zugreifen. Die Daten werden gehasht (verschlüsselt) und an Trusted Shops übermittelt, um zu prüfen, ob ein bestehendes Kundenkonto/Registrierung vorliegt.

Bei vorhandener Registrierung: Verarbeitung gemäß Vertrag mit Trusted Shops.
Bei keiner Registrierung: Möglichkeit zur manuellen Anmeldung oder Käuferschutz-Aktivierung.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung im Rahmen Käuferschutz)

8.3 Drittlandverarbeitung

Trusted Shops nutzt teilweise US-Dienstleister (Content Delivery Networks, Hosting, Monitoring).
Sicherung durch:

  • EU-US Data Privacy Framework (DPF) oder

  • Standardvertragsklauseln (SCCs)

9. Social Media Präsenzen

Wir unterhalten Onlinepräsenzen auf folgenden Plattformen:

  • Facebook (Meta)

  • Instagram (Meta)

  • X (vormals Twitter)

  • YouTube

  • Pinterest

  • LinkedIn

  • Xing

Wenn Sie unsere Profile besuchen und uns folgen oder Inhalte interagieren, werden personenbezogene Daten durch die jeweiligen Betreiber verarbeitet.

9.1 Zwecke der Verarbeitung

Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) werden Daten zur:

  • Marktforschung

  • Erstellung pseudonymer Nutzungsprofile

  • Schaltung personalisierter Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen

verarbeitet. Dabei kommen regelmäßig Cookies und ähnliche Technologien zum Einsatz.

9.2 Verantwortlichkeit und Datenübertragung

Die Datenverarbeitung beim Besuch unserer Social-Media-Seiten erfolgt in gemeinsamer Verantwortung mit den jeweiligen Betreibern (Art. 26 DSGVO).
Plattformbetreiber verarbeiten Daten teilweise auch außerhalb der EU/EWR.

  • Facebook & Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
    US-Übermittlung: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, USA

  • X (Twitter International Unlimited Company)
    US-Übermittlung: X Corp., San Francisco, CA, USA

  • YouTube (Google Ireland Ltd.)
    US-Übermittlung: Google LLC, Mountain View, CA, USA

  • Pinterest (Pinterest Europe Ltd.)
    US-Übermittlung: Pinterest Inc., San Francisco, USA

  • LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company)
    US-Übermittlung: LinkedIn Corp., Sunnyvale, CA, USA

  • Xing (New Work SE)
    Verarbeitung ausschließlich in der EU.

9.3 Ihre Rechte bei Social Media

Details zu Verarbeitung, Widerspruchsrechten und Privatsphäre-Einstellungen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter. Wir unterstützen Sie gerne bei Fragen.

10. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

10.1 Ihre Rechte nach DSGVO

Als betroffene Person haben Sie Rechte auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

  • Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

10.2 Widerspruchsrecht

  • Direktwerbung: jederzeit möglich

  • Andere Zwecke: nur bei besonderen Gründen

10.3 Kontakt

Erad Kultur – Service & Datenschutz
Ochsenweg 29, 49324 Melle, Deutschland

E-Mail: kontakt@eradkultur.com

Datenschutzbeauftragter:
Konrad-Zuse-Str. 20, 53501, Grafschaft, Deutschland
E-Mail: datenschutz@eradkultur.com

11. Sonstiges

In Einzelfällen (z. B. Schadensfälle, Versicherungsansprüche) können personenbezogene Daten an Versicherungspartner oder juristische Berater weitergegeben werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen oder zu erweitern, falls Änderungen unserer Dienstleistungen, gesetzliche Vorgaben oder technische Entwicklungen dies erfordern.